سياسة الاستبدال والاسترجاع
سيتم استقبال طلب الاستبدال / الاسترجاع من الواتساب على رقم جوال 0537613763 خلال مدة (3-2) ايام عمل وسوف تصلكم تحديثات الطلب عبر الواتساب يرجى التاكد من كتابة رقم الواتساب بشكل صحيح لضمان وصول الرسايل
يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج .
شروط الاستبدال / الاسترجاع :
1-شق في العباية او عيب من المصنع ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة
2-طلبات الاستلام من الفرع يمكن استبدال القطعه وليس الاسترجاع .
*حالات لا يتم فيها قبول الطلب :
-انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة .
-عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
-الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
ـ التعديل على العبايه من قبل العميل .
- إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصفحة الانستقرام.
-في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل .
• ملاحظة ( قيمة الاستبدال بـرسوم وهي 68 ريال )
• ملاحظة ( قيمة الاسترجاع بـرسوم وهي 68 ريال )
يُعتبر العميل موافقًا على هذه الشروط بمجرد إتمام الطلب عبر الموقع. لذا، يُرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية، حيث لا تتحمل الشركة مسؤولية عدم قراءتها.
المنتجات التي لا يوجد عليها استرجاع او استبدال " القفازات , النقاب , الطرحة ,الشنطة"
