سياسة الاستبدال والاسترجاع
سيتم استقبال طلب الاستبدال / الاسترجاع من الواتساب على رقم جوال 0537613763 خلال مدة (3-2) ايام عمل وسوف تصلكم تحديثات الطلب عبر الواتساب يرجى التاكد من كتابة رقم الواتساب بشكل صحيح لضمان وصول الرسايل
يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج .
شروط الاستبدال / الاسترجاع :
1-شق في العباية او عيب من المصنع ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة
2-طلبات الاستلام من الفرع يمكن استبدال القطعه وليس الاسترجاع .
*حالات لا يتم فيها قبول الطلب :
-انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة .
-عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
-الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
ـ التعديل على العبايه من قبل العميل .
- إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصفحة الانستقرام.
-في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل .
• ملاحظة ( قيمة الاستبدال بـرسوم وهي 68 ريال )
• ملاحظة ( قيمة الاسترجاع بـرسوم وهي 68 ريال )
يُعتبر العميل موافقًا على هذه الشروط بمجرد إتمام الطلب عبر الموقع. لذا، يُرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية، حيث لا تتحمل الشركة مسؤولية عدم قراءتها.
